【寫在前面】晉升楷梯必須靠自己打造

踏足社會十年後，我完成社會大學一年級課程，畢業論文正是《踏足社會的50堂必修課》一書。一年後的今天，我為大家呈上二年級的畢業論文：《通往晉升階梯的50堂課》。

沒有人不想得到晉升。晉升者，可以有兩種詮釋：

在一家公司內得到晉升，職級更高，薪金更優裕，此其一。

在人生賽道上得以自我超越，更上層樓，此其二。

學校有教科書，上班和做人卻沒有。社會大學二年級課程更艱巨，在工作和人情世故兩方面，我遇到更多挑戰，每一步都要認真思考，每個錯誤都要認真檢討，才有進步的空間。

學校有老師循循善誘，社會大學課程以自修方式為主，導師身分形形色色，可以是身邊的同事、朋友甚至敵人；可以是困難、挫折甚至失敗。
坦白說，以功利社會的標準來說，我算是比較笨拙的學生，既非十項全能，也不黯旁門左道，更遑論走捷徑。我懂得的一套，是將勤補拙，做好每一天的功課，密密累積晉升條件。

欣慰的是，過去三百六十五個日子，我算是個用功的學生，付出成功與失敗、得意與失意、喜悅與失落的學費，換來寶貴的教訓。

感謝兩位賜序留念的亦師亦友車淑梅小姐和吳思源先生。他們正是我的好榜樣，讓我更加恪守個人信念：事業成功，無人不想。與其鑽營旁門左道，不如好好栽培自己，親手打造青雲路。

通往晉升階梯的動力、方法，必須源於自己。試問世上除了自己，還有誰更著意發掘我們的潛能？還有誰更了解我們的長處和短處？還有誰更毫無保留地為我們打氣？

我不敢自認是年輕人的導師，但願意擔起助教一職，與你分享過去一年學到的五十堂課。

祝願大家的事業與人生，百尺竿頭，更進一步！

【知心話】他有熾熱的生命觀--車淑梅

認識黃擎天始在他從事廣告工作之年，小伙子頭腦細密，待人誠懇，聲音動聽，我立即打起他的主意來。

可惜，電台正值人才輩出，要找個兼職DJ位置實屬難事。於是，我請擎天替我的深宵節目《冰島陽光》撰稿。擎天的筆觸將他觀察入微的世情發揮得淋盡致，細心的聽眾肯定聽得出哪一段是擎天的傑作。心想，擎天對世界的關愛不應只關在廣告公司裡，他應該多找渠道發展。

果然，黃擎天的寫作才華日漸為大眾受落，出版的叢書更趨多元化，我特別喜愛他的年青人系列，寫出了許許多多時下青少年切身的問題，並提供思考的方向和化解的良方……那都是我跟自己兩個寶貝閒話家常的最佳話題。擎天，謝謝您。

最近，我收到了擎天的新書，他寫上「這是我第十二個baby！」太可愛，擎天就是有這份熾熱的生命觀，他把身邊一切視作最親近的，活生生的，可溝通的，能釋出愛情的交流對象。我相信，他的baby將陸續有來，而且他的讀者也如擎天一樣視baby如同己出，同樣的愛護有加！

無他，真善美的作者正正會吸引真善美的知音呀！祝福大家！

著名電台人
車淑梅

【知心話】輪到你上課考取好成績--吳思源

許多年前，不論是小學抑或中學畢業生，在紀念冊上都喜歡寫上這一句勉勵語：「學如逆水行舟，不進則退。」

這一代的年輕人大概早已棄紀了這句「老土」說話，但他們置身的處境，比七、八年代的兄姊更加「逆水」。

擎天比我年青得多，成長於八十年代，九十年代才踏足社會，他的進取和努力是我一直欣賞的。他熱愛寫作，執著於寫作，而且觀察敏銳，感情細膩，是天生的寫手；但後天的毅力和幹勁，更是他邁向成功的要素。

《通往晉升階梯的五十堂課》寫的不單止有別人的故事，更加有擎天自己的故事。讀此書，你不會讀到夫子自道的理論，而是有血有肉的真實生活。

這五十堂課，有人已經上過了，並且考取好成績，現在輪到你上課了！

吳思源
從心會社主席
二零零四年十一月十八日

不要沉淪在失敗情意結中

把失敗兩個字無限放大，
容易在自憐自責自棄中沉淪。
人生挫折如浪花，
乘風破浪後，
浪花不留痕。

社會風氣變了，好些年輕人被師長或老闆責備一句即青筋暴現，遇上失敗即視為奇恥大辱，自自暴自棄，甚至隨便放棄生命。

他們沒可能不知道，求死並非解決問題的方法。明知不應為而為之，乃為自尊心太強，臉皮太薄，反應過敏，經不起失敗的考驗。

回首踏足社會這些日子以來，原來自己也曾遇幾番失敗。不過，失敗後再接再厲，為前途而戰的攻勢連綿不斷，那些失敗經驗早就煙沒於充實的生活。如不刻意記起，差不多忘掉哩。如今回頭一看，倒像個旁觀者，不單覺得沒有相干，更覺得少年的我其實蠻可愛，有股日本卡通人的傻勁。

年代久遠的失敗，包括踏足社會頭兩至三份工作，不符志趣；三次寄求職信申請無線電視見習編劇，音訊全無；到亞洲電視請我，我剛接受廣告公司的聘約（事後檢討，我在廣告公司學得更多）。成為自由工作者後，又要不斷為個人發展籌謀……

寫作路更是長路漫漫，第一本書《寫在留學的日子》並沒有洛陽紙貴（少年的我把寫作路想得太簡單了），為了堅持理想，唯一方法是在公餘鑽研寫作技巧，學習了解市場需要，繼續向出版社敲門……

年代較近的，是數月前寫信申請無線電視配音員職位一役。為了拓展工作領域，也為了興趣，去年底便開始報讀配音班，至今差不多一年。年中無線電視招聘配音藝員，我申請不申請好呢？無線電視招聘配音藝員，十年才一次，如果我不嘗試，將來會不會後悔？聽說合約條款很有限制，一旦獲聘，會否限制我寫書和做電台節目的自由……雖然天性比較多顧慮，最後我聽取老師的意見，儘管報考，試試自己的能力。

為此，趕忙製作示範聲帶，臨急抱佛腳請來朋友教唸說普通話，把履歷表重新整理………花了整整一星期做的自薦包裹，寄出後竟然音訊全無。換個說法，落選了。

雖然我有少許失望──至少有面試機會吧，但情緒很快便平服了。我願意相信，競爭激烈是常情，自己表現縱然不錯，也許人家表現更好呢。也許，無線電視見我「周身刀」，擔心我捨不得放棄寫書和電台工作，反而選個「背景尋常」一點的待聘者。自問仍未算是一個絕頂甲級的配音員，所以我繼續修讀配音班，在下個機會降臨前好好裝備自己。到自己具備「天字第一號」的功力時再入行，為期未晚也。

我一點兒沒有後悔──不會因為落敗而埋怨浪費時間整理自薦包裹。至少，我多了一次練習機會。至少，下次再有試音機會，我馬上就有一份示範聲帶交給別人。最重要的是，我真的嘗試過，免卻他日「早知我試下啦」的悔恨。這一刻，我還是活得好好的。

我終於知道，自己真的成長了。這次所謂失敗，並沒有留下陰影，我甚至視為一次「我的驕傲」。

完全忘記失敗的教訓，沒有從中提煉經驗，未免太浪費。另一方面，也不要把「失敗」兩個字放至無限大──除了天知地知自己知，其他人根本不會為意你的失敗過程。

其與動輒說自己失敗，不如說那些只是小挫折。把人生小挫折視為浪花，你會更懂得享受乘風破浪的樂趣。

思考時間
被上司責備幾句，你會視為失敗，整個星期都耿耿於懷嗎？回首過去的失敗經驗，有哪一次真的影響你的前途？

坐言起行
遇到失敗鬧情緒，以一個星期為限。其後，理智地檢討，火速制訂下一步如何做，以前進代替自憐。

自強攻略：不要沉淪在失敗情意結中

主動規劃自己的人生

規劃自己的人生，
每個人責無旁貸。
勇於對人生提問，
可以推動我們發掘人生。

對不少人來說，三十歲是個心理關口，讓人檢討過去，規劃未來。

感謝三十歲的「催促」，我做了一個大膽的決定：離開人人稱羡的廣告公司，投身自由工作者之列，為追逐夢想踏出一大步。

沒有上班時間限制，我「突然」多了很多時間。除了安排每一天的作息秩序，更要好好規劃每一年的工作安排、每五年甚至十年的事業路向。人生當然不可能全然順著我們的計劃而行，但沒有大方向、大目標，只會浪擲光陰。

自由，原來是自立的同義詞。從此，沒有上司定期為我做工作評核（Performance Appraisal），沒有同事給我作伴，沒有大機構駕勢給我虛榮，沒有薪金制度給我保障收入，沒有升遷制度給我依循。

比起上班一族，我要更著意為前途打算，更著意檢核自己的表現，更著意培訓自己，更著意好好利用每一天。我就是自己的上司、同事和公司──和最好的朋友。

每個月，我都要分配下個月的工作、進修和寫作時間。臨近年底，我就作出新年展望，訂下大致事業方向，還有懷抱天下的旅遊大計。

思想和性情方面，也希望愈變愈好。一位從加拿大回港的朋友，硬是要拉我出來見面，還要是午夜約會──遊客日夜顛倒，愈夜愈美麗，可憐我已經變成一個早睡早起的人，勉強支撐精神去見他。果如所料，十年沒見，感情生疏，他不斷提問，我則被迫如接受訪問般逐一解釋自己的工作和生活，然後他再反駁我的論點。天呀！這是一件十分疲累和沒有意義的事。

換作以前，我會為友誼褪色而慨嘆、為浪費數小時而生氣。如今，對於不由自己控制的人和事，倒學懂包容。彼此的價值觀、生活態度南轅北轍，今次見面是我對友誼的尊重。這夜以後，就不必為見而見──友情，也要重新規劃，定期評核。

工作，依然是生活的重心。帷游走於上班制度之外，我更意識到事業不是生命的全部。不要說什麼生命有愛這麼老套，生命除了狹義的事業、愛情和友情，應該另有天地──我仍在追尋、發現、整理。

我也有更多徨徬、孤獨和失意的時刻，為前途、為經濟、為友情。心平氣和後，就懂得接受，一切挫折和考驗，只為讓我變得更獨立、堅強、自愛。

最初的決定，出發點比較單純：為自由，為理想。三年多下來，才驚覺這個決定，直接或間接開啟了生命中意想不到的幾道門，引領我走向未可知但有趣的未來。不論工作還是生活，除了力求上進的「直向發展」，也有更多自我成長的「橫向發展」。

有危即有機，如果不是三十歲，也許我不曾認真思考事業與人生，從而加速自我蛻變，更了解自己，更明白世情。

事實上，不論上班一族還是自由工作者，不論青春少艾還是而立之年，每個人都應該培養一種規劃人生的意識和能力，而不是被動的等待所謂好運降臨、認命的任由所謂命運擺布，甚或盲目地依賴所謂神明來欽賜。

我們不可能霎時間得到所有答案，但問題是引導我們前進的動力之一，勇於對人生提問，可以推動我們發掘人生。

思考時間
除了一年一度由上司為你填寫工作表現評核外，你也會定期自我檢討嗎？對於人生的意義，你是嗤之以鼻，還是認真思考？

坐言起行
縱然工作忙碌，生活疲累，也得停下來，好好思考一下，想過怎麼樣的生活，事業路向怎麼走。

自強攻略：主動規劃自己的人生

別對上司有不切實際的期望

上班不同上學，
身為下屬，
最重要是工作不分無大小，
皆悉力以赴完成。
未盡本分，不能輔助上司，
對公司毫無貢獻的人，
根本沒有資格諸多要求。

大家可曾想過，上班究竟是怎樣一回事？

這個問題似乎很簡單，不少人卻是一知半解，甚至完全搞不通。心理準備不足，對人對事的觸覺遲鈍，往往撞板而不自知。

嘗試把辦公室和課室對照一下便知，上班不同上學，我們在兩個場所的角色、責任和期望，實在大有分別。

上課是交學費接受教育，有人甚至說，學生和家長是消費者，老師是服務員。為了有教無類也好，真的為消費者服務也好，老師會包容學生的缺點，加以啟導。上班是憑勞力領薪金，有功才能受祿，做錯事就有機會被開除。上班族應該比學生更有一顆自我警愓的心。

既然上班不是遊戲，而是一份工作，甚至一條建立事業的階梯，那麼，努力工作是必然的事。跟同事相處可以帶點幽默感，對待工作卻不得不認真。

上班的樂趣，可以來自進入適合的行業，做到喜歡的崗位，得以發揮所長，在累積經驗中成長。有些人卻誤解，上班的樂趣來自裝修舒適前衛的辦公室、一群嘻嘻哈哈的同事。對於上司或老闆，尤其帶有錯誤的期望。

舉個例子，即使自己做錯事，上司也不應嚴加苛責，而是應該和顏悅色地指正，否則便是太不近人情。現代人普遍被父母溺愛，在家裡當慣大少爺或千金小姐，去到辦公室，忘記放下身段而更換角色。

又例如當下屬的，把工作完成後即匆忙交給上司，有什麼錯，就留待上司核對吧。「上司有責任監察我的工作，下屬的工作出錯，也是由他承擔責任。況且他的經驗比我豐富，我做得不夠他好，讓他發現錯漏，也屬合理。」

說穿了，這不過是一種馬虎的工作態度，根源是搞不通下屬的責任。正確態度應該是把工作交給上司過目前，已經再三核對無誤，務求順利過關，而不是讓上司來當自己的秘書，逐個錯指出，逐個句子修改。培訓新人雖是上司的職責之一，但他始終不是學校的老師，不可能每件事拿著下屬的手來教導。下屬一定要主動學習，觸類旁通來自我督促。

有些人工作懶散，整天喊悶，無甚建樹，還振振有詞的說：「因為上司派給我沉悶的工作，不能發揮所長。」這又是歪理。工作無分大小，應該一視同仁，同樣悉力以赴。上司最大的責任是帶領同事合力為公司賺錢，而不是當下屬的保母，為每個人度身訂造最快樂的工作。因為能力和經驗所限，瑣碎的功夫當然由下屬做，但不代表這些工作沒有重要性。與其要求上司主動提拔，不如先要求自己做好份內事，讓上司論功行賞。

遇上和譪親民的上司，是偶然而非必然。遇上嚴肅古板的上司，縱然不悅，也該接受。上司畢竟不是家裡的父母，沒有責任細心呵護下屬的「弱小心靈」，甚至再三姑息下屬的犯錯。

食君之祿，擔君之憂。上班族應以輔助上司、減輕他的負擔，讓他擔當更重要的任務為己任。成為他的得力助手，自然受力捧；成為他負累的人，被換馬正是合情合理的事。


思考時間
你對上司有不滿嗎？細心想想，上司真有做得不好的地方，還是自己對他有不切實際的期望？

坐言起行
明白世上沒有完美的公司，也沒有完美的上司和同事。嘗試用新的眼光看待自己的崗位，專心工作，別為跟前程無關的事情發牢騷。

自強攻略：別對上司有不切實際的期望

不因「世界不公平」而憤世嫉俗

世界不公平
多是自製心魔。
最公平的繩準是，
自己曾經付出血汗，
才有問收獲的資格。

《我就是如此創造了哈利波特》一書的作者把J.K.羅琳的訪問資料加以整理，道出這位年薪僅次於英女皇的暢銷書作家，十年前如何帶著一個嬰兒、在貧困的境地中堅持理想，完成哈利波特系列第一集《哈利波特與神祕的魔法石》的初稿。在寫作與工作之間，從小立志當作家的J.K.羅琳，冒險決定省吃省用，也要先寫完人生第一本小說。

脫稿後，在出版界沒沒無聞的她，沒有人際網絡，還不是到圖書館翻開一本作名名錄，寫了自薦信寄給兩名經理人（外國出版界有經理人制度），終於獲得其中一人回應。後來的名成利就，也許來得太誇張，但前期的努力，卻是切切實實一字一血汗。

早前到台北，在書店翻閱好幾本由台灣出版的遊記書，沒想到作者魏國安竟然是香港人。回到香港，報紙訪問了這位旅遊作家。原來他十分年輕，長得一張孩子臉，我猜是二十多歲，最多三十出頭吧，年紀跟一般人心目中的旅遊作家頗有不同。

他是香港理工大學畢業生，曾經遊學日本半年，深愛日本文化，夢想把日本留學的見聞寫下來，結集成書。工作年餘後，他一鼓作氣，一個人跑到台北找出版社洽談出書。一家不成找第二家，終於找到願意為他出書的出版社，三數年間出版了多本日本遊記。

讀完他的短訪，心中有股說不出的感動：一個人成功，必定有原因，問題是我們只挑光明的看，卻像色盲般看不到人家背後的付出。

都說羡慕當旅遊作家的人，寓工作於旅遊，不受拘束，不用對著老闆過狗一般的白領生涯。我們卻看不到，魏國安一個人在途上，旅費有限，住的吃的都簡陋，萬事自己照料，要抵住旅途上的寂寞。旅遊之餘還要拍照、做搜集資料……一點兒不輕鬆，不浪漫。

都說香港出版市場細小，出版社態度保守，不願意為新人出書。然則，我們是埋怨天不造美坐以待斃，還是像魏國安一樣懂得思考，知道何處才有發展空間──並且坐言起行，大膽到他鄉闖一闖？

都說立足社會，事事講人脈關係。一個初出茅蘆的小子，頭頭碰著黑，被人冷待是常態，「世界不公平」真叫人氣餒。我們可有魏國安的勇氣、銳氣，不依靠、不等待別人提攜，而是靠自己白手興家？

年輕的時候，我們即使不自以為出類拔萃，也總覺得「我有我性格、我有我才華」，實力至少不比同輩的人差。當我們不如意的時候，就會概嘆世界不公平。究竟什麼叫做「公平」？怎樣才配稱為有「實力」？多看看別人努力的例子，便知我們把這兩個詞語誤會了。

實力，不單指有才華或潛質。所謂實力，還包括孜孜不倦磨練自己的勤奮、制訂目標和實踐步驟的思考能力、不靠別人靠自己的傲骨、屢敗屢戰把空想付諸實行的決心。世上人口千千萬萬，單有潛質的人，除了自己，其實亦有千千萬萬（天才神童如莫札特等例外）。除了潛質，還擁有上述「多元化實力」的人，才能脫穎而出。否則，懷才不遇只是個自我安慰的藉口。

擁有人脈關係的人，機會自是比別人多。然而，誰叫你沒有投胎生為陳寶珠、石修或謝賢的兒子、陳慧琳的弟弟、鄭少秋和沈殿霞的女兒？看過電影《無間道》編劇莊文強的一篇文章，論及如何投身電影圈。方法有二：一靠熟人介紹，二靠自薦。有人說，有關係的人可以走捷徑，這是非常不公平。莊文強卻認為，這是非常公平：「誰叫你沒有在電影圈工作的親友？」一般人沒有機會便立即放棄，成功入行之前，莊文強卻寫了四個完完整整沒有拍成電影的劇本呢。

付出得比一般人多，雖經轉折和挫折，最終仍能達成理想，縱使路比較長、等待收成的時間比較久，也算是種瓜得種呀。由此引申，這個世界仍是相對地公平的。

愚笨也好，偏執也好，傲骨也好，碰到其他作家，我總不會、不敢叫對方代為引介、推薦、攀關係。時代變了，樂於提攜別人如鳳毛麟角，即使口頭說好，亦不過一時戲言。這種問題叫對方怎樣回答？自是不要問，免得徒添尷尬。因為緣分、相知、交情、投契的深淺程度，人與人之間是有距離的，懂得忖度這個距離，作出恰如其份的言行，才是成熟、自愛的表現。

想深一層，亦不必概嘆人情冷暖：人人都忙，人人都立志成功。誰會比你自己更賣力、更著緊的去打造你的前途？人家跟你非親非故，有什麼理由要無條件、無緣故、無保留地把自己辛苦經營的一切拱手相贈？沒有人可以依靠的時候，反而更能激發我們自立、自助、自愛。自己踏出第一步、第二步、第三步，才能突破困局，扭轉形勢。《易經》裡的一句「天行健，君子以自強不息」可作如是觀。

謀事在人，成事在天。電影裡，男女主角常有這樣的對白：「我們要爭取自己的幸福！」有理想的年輕人，不分男女，何不大膽、熱情、勇敢地爭取自己的幸福？頂天立地付出過，無負青春，雖敗猶榮。

思考時間
你曾經艷羡別人的成就嗎？你會因為別人的優厚條件或祖蔭而抹殺其努力嗎？

坐言起行
接受自己的出身，不以此自卑；也接受各有前因，不因別人出身好而妒忌。

自強攻略：不因「世界不公平」而憤世嫉俗

用微笑招徠好運氣

生活沒有驚喜，
人間多滄桑，
不代表我們沒有資格快樂。
每天練習微笑，
可以為自己造就好運氣。

每年，總有好些到中學演講、主持寫作坊或當司儀的機會。每次，都緊記各種演講技巧，例如出場前提起信心，保持笑容，跟聽眾保持眼神交流……總之，務求做到一百分。

累積了幾年經驗，發現愈是保持笑容，愈是能夠鎮靜，愈能發揮幽默感，愈有臨場應變的能力。踏上舞台的第一刻，難免要刻意擠出笑容；投入之後，就漸入佳境。

每次演講或教書後，心情總變得輕快。平日朝八晚八的坐在電腦前，鮮有無緣無故開心笑的機會。這天，同學們的掌聲固然令人鼓舞，更相信自己演講的同時，根本就是親身走了一趟開懷旅程。總括來說，笑容是一切之始。

由此可見，快樂或歡笑雖有點可遇不可求，但未嘗不能自己主動「安排」。那麼，除了演講的日子，平日也可以給自己放多點笑容，啟動笑容帶來的好心情。

工作壓力、受客戶的閒氣、受辦公室的明刀暗箭，哪個上班族不曾遇過？從正面看，這未嘗不是好事。回顧當社會新鮮人的日子，什麼都不懂，事事碰壁。那些教訓，如今沉澱成寶貴的經驗，以後的路可以走得暢順點。

不過，人在江湖久矣，難免有點風霜，有時甚至不自覺地流露出滄桑的表情，跟初出茅廬時的少不更事不可同日而語。時光沒法倒流，教訓不能亦不宜忘掉，但我們似乎不必老掛著一副苦臉做人。每個人際遇不同，這是沒法比較、不能強求的。但是，如何自處，好好地度過今天和以後的日子，主導權仍在自己手裡。

從現實角度考慮，臉上多掛笑容的人，人緣總比「苦瓜乾」好。笑容，足以彌補一張長得平凡的臉，讓別人樂於親近。人總是喜歡美麗、光明、愉快的事物，「好姨」薛家燕就是一個好例子──當然，除了懂得笑，這還包括其專業的工作態度、得體有禮的待人接物作風。

相反，空有美貌卻沒半點笑容，足以嚇怕旁人。在走廊碰上同公司但不同部門、彼此不認識但又「熟口熟臉」的同事，除了繼續「視而不見」，也可以採取第二個辦法：微微一笑，點頭示意。比起互相漠視，這是自然又大方的舉動。

整天都掛著笑容，虛偽嗎？相由心生，保持微笑，主要是為了自己愉快地度過每一天，不是為了討好別人。微笑跟賣笑是兩回事，不必太擔心。

笑容帶來好心情，好心情會帶來好運氣。這不是迷信，而是當我們好心情的時候，遇到難題亦能以比較冷靜、寬容、理智、大方的手法處理，跟周圍的人的關係會比較融和。在公在私，同一件事情，會傾向較順利的方向發展。日子有功，這個良性循環不經不覺改善了我們的生活。

為自己積福，除了日行一善，也可以日行一笑。習慣成自然後，不管風吹雨打、你仍能逍遙紅塵，不受人間滄桑污染。

思考時間
你是否一個經常板起臉孔的人？你是否覺得，每天在工作和人事方面的壓力令你無從開懷？

坐言起行
每天出門前，緊記笑一笑，提醒自己，快樂由自己掌握，微笑只為培養好心情，不需特別理由。

自強攻略：用微笑招徠好運氣

日常生活也要動腦筋

頭腦一如四肢，
長期不用就會退化。
日常生活的難題，
根本就是一個省時、免費且持續的腦袋訓練課程。

從事廣告行業的人，不論是創作人或者客戶服務人員，多給人「腦轉數快」的印象，大概是因為工序繁多卻瑣碎，每天突發事情特別多。

每次創作人向客戶呈交廣告意念或文稿，客戶翻來覆去改動多次差不多是指定動作。以文字為例，我必須使出渾身解數，以各種組句方式、同義詞、同音字等等，跟客戶逐個字推敲、協商、妥協、共識。這個過程很累人，但確是一個非常難得的訓練。

然則，未曾進入廣告行的人，腦轉數是否必定有所不及？答案是絕對否定的──只要在日常生活多用腦筋，同樣可以訓練應變能力。

早前到澳門四天寫小說，臨行前把電腦放進手提箱。到了彼岸，才發現沒有帶備變壓器（火牛）。如果你是我，你會怎麼辦？懊惱兼自責五分鐘，我便冷靜下來想辦法。最直接的方法是立即坐船回港，趕回家裡拿火牛，再跑到澳門。回到香港已近黃昏，那真是白白浪費一整天──我只剩三天假期，不容有失。我不「甘心」就此白白多買一程來回船票。我決定嘗試到街上買一個變壓器──白白多買一個變壓器，費用可能比來回船票低，可以把金錢損失減至最低。

首先，我跑到附近的書店，買一疊原稿紙──馬死落地行，儘管嘗試執筆寫作吧，並且跑到八百伴百貨公司，嘗試尋找手提電腦變壓器──出門前先把手提電腦型號和插孔形狀記下來。

百貨公司沒有適合的變壓器，這是意料中事，但我主動問售貨員，澳門的電腦商場在哪兒。他把地址寫下來，我便坐計程車──當時已是晚上七時，我要在商店關門前趕到。

逐間拍門問，終於找到一間二手電腦店，買到一個變壓器。不過，細問之下，方知我錯在沒有把手提電腦帶出來──原來圓型的插孔也有輕微大小之分。我跟店員協議好，不怕一萬，只怕萬一，如果回去發現變壓器不合用，也要容許我更換其他貨品。

回到住處，果然不幸言中，變壓器插不進電腦內。我嘗試執筆寫字──可惜十年來習慣中文打字，提起筆來，思維完全閉塞，一句也寫不出。翌晨，我不得已趕回香港找變壓器。

中午再次抵達澳門時，我先「順路」去電腦店更換貨品。誰知我在百忙中，忘記把不適用的變壓器隨身帶。考慮到我已浪費一天半，一個字仍未寫，我跟店主協議，我後天便要離開澳門，沒有時間再次來回更換貨品。我且先選定貨品，在一個月內把單據交給家人，趁他們遊澳門時才更換。為免到時大家出現爭拗，我要求店員在收據上列明更換的貨品種類。事後，我便匆匆趕回住處，立即投入寫作。汲取這次教訓，我在手提電腦上貼上一張小便條，提醒下次必須帶同變壓器。

在上述過程中，有很多顧此失彼的取捨，做決定前，我必須衡量金錢和時間，也要安排最便捷的交通方法。由此可見，解決日常生活的問題，一樣是訓練腦袋的好機會。

比如電器壞了，致電維修部，也要動腦思考，發問。即使對方答你檢查費一百元，零件費另計，也要問清楚：「如果零件費三百元，還要付檢查費嗎？」除了問地址，也要問清楚交通方法、開放時間、週六是否開門。最近，吸塵機壞了，在電話裡，我即時請服務員找來技師，估計是主零件壞了，零件費約為五百元，加上來回交通費至少數十元（遠在葵涌），還有我最寶貴的時間（一來一回至少花一個上午或下午），我當機立斷，決定買一個新的。

靈感源自日常生活，創意訓練亦如是。「我的工作很平凡、我沒有機會進入廣告行」都不是懶動腦筋的藉口。相對來說，入了廣告行而恃才傲物，不願意配合客戶需要而修改作品，一樣難成大器。

解決問題的能力（problem-solving skills）是上班族必須具備的能力，透過解決日常生活問題來訓練這種技能，不單因利成便，也是善用時間的高招。

思考時間
你懷疑自己是個沒有創意天分的人嗎？你可曾想過，利用日常生活每個機會，培養創意思維？

坐言起行
首先消除「用腦思考很麻煩」的偏見，透過解決日常生活問題的機會，多發問，多思考，多分析。

自強攻略：日常生活也要動腦筋

徹底接納自己的性格

內向的人，
似乎比不上外向的人。
放開這種比較，
拿出勇氣接納自己，
內向的人同樣可以活得精彩。

收到一位年輕讀者的電郵。這一位修讀時裝系的大專生，苦惱自己乃內向的人，但班裡九成的同學都是外向的。再者女多男少，他很害臊，不懂得跟女同學們相處。

內向的讀者碰著內向的作者，有福了。莫笑這是少年維特的煩惱，我年過三十，偶爾也會為自己內向但別人外向而疑惑。外向的人交遊廣闊，懂得談笑風生，易得旁人歡心。他們不害羞，勇往直前，不怕被人拒絕。成功人士之中，似乎都是以外向的人居多。社會普遍接納外向的人，認為內向的人相對失色。

我們不是不明白，每個人都有自己的價值，不必隨波俗流。但眼見外向的人在生命競賽中處處領先，我們便不得不迷惑了。

內向的人一來擔心被外向的人比下去，二來為「少數族裔」的身分而不安。下一個問題是，有沒有必要、有沒有可能把自己變成一個外向的人？變身成功，回歸主流，問題便消失於無形吧。

經過多年親身驗證，性格內向的人，可以打開心扉，可以改善談吐技巧，可以改進衣著之道，帷骨子裡，他不可能變成一個外向的人。換句話說，強行改變自己性格這條路根本行不通。那麼，內向的人應當如何自處？

內向的人屬社會的少數份子，但身邊的朋友多是外向的人，彼此討論一千次，也難有結論。我的省悟，來自幾個月前的上海之旅。上海書城藏書萬千，茫茫書海裡，竟讓內向的我碰上這本彷彿為我度身定造的書：《內向所以成功》（作者是日本作家榎本博明，于廣濤譯，科學出版社）。

經作者提醒，我方記起，內向的人常常注意自己的缺點，匆略自己擁有很多外向的人欠缺的優點。外向的人活躍靈通，但不安於室，內向的人正好專心做事；外向的人傾向浮誇，內向的人傾向踏實；外向的人交遊廣闊但欠缺深度友誼，內向的人朋友少，但能夠保持深層交流……

內向的人並非沒有缺點。固執、敏感、神經質、胡思亂想等等都是我們的小毛病，但不致於讓我們與成功無緣。只要把優點發揚光大，把缺點修正，內向的人一樣可以成功──也許來得比較慢，也許不能走捷徑，也許血汗流得更多，但這不要緊呀。最重要的是一天理想達成，在社會上做一個有用的人。

看罷這本書，我最大的得著，是徹底接受自己，解放自己！世上還有誰會比我們本身更了解自己、包容自己？單單渴求他人認同而不願意接納自己，永遠不得要領。

活在一切講求速度的現代社會，任何人都要保持清醒，勿讓潮流牽著鼻子走。內向的人面對的種種困惑和挑戰，正好鍛鍊我們的勇氣、獨立、堅毅。具備這些特質的人，命途怎也不會差到哪裡去。

內向的人，勿再當陰影的奴隸。只要勇敢地站起來，就會看到地平線上的朝陽。

思考時間
你可曾羨慕別人交遊廣闊，談笑風生，卻恨自己拙於言辭？整體來說，你滿意自己，喜歡自己嗎？

坐言起行
拿出一張紙，把自以為的性格弱點列出來，理智地分辨，哪些是核心性格，不必改；哪些是小毛病，可以改。

自強攻略：徹底接納自己的性格

把解決不了的問題交給時間

人生並非算術題，
短期內解決不來的事情，
宜暫時放開，
待時機成熟再處理。

少年時代，總是急性子，也相信自己有光明磊落的性格──不論公事私事，凡事都要弄個一清二楚，速戰速決，勿要拖泥帶水，最恨曖昧關係或膠著狀態。

既是這樣的一個人，自然相信這一套是優點。在公也好，在私也好，每逢遇到作風跟我相反的人，便給氣個半死。

以前不懂得對別人說不，結果愈做愈不開心，事情愈弄愈糟。如今懂得帶眼識人，跟業務伙夥接洽工作，發現不對勁，估量日後合作不愉快，就拿出勇氣說不。遇上優柔寡斷的對手，更要果斷行事，勿被他拖累。他說不出口的事，你截破真相好了；他下不了的決定，你快快出主意好了。

社會經驗豐富後，更加頓悟，從一開始，我不可能期望每個人都似自己，奉行同一套作風。生氣還生氣，給氣死便不值得──世上太多辦事不力的人，我能給氣死多少次？辦公室內什麼人都有，既然不得不合作，我們都要接受不太理想的合作伙伴。下班以後，儘量勿把煩惱帶回家。

宏觀來看，我開始接納有些事情，確是不從己願，不可能即時解決。

想在一家機構站穩陣腳，得到老闆賞識，要付出時間，等候發揮機會，直至做出工作成果。轉工或轉行，雖然有步驟可依，但是當事情進展並不如計劃，就要付出耐性。

人與人之間的關係亦如是。昔日，對於無故疏遠自己的朋友，我總要設法查個水落石出──如是誤會，儘早冰釋；如是偏見，亦好作了斷。如今，我明白人與人之間的關係，愛情也好，友情也好，有時候不必深究，無從深究。與其消極地以「緣分盡了」來概括一切，不如了解人與人之間的觀感非常主觀，根本有理說不清，何必解釋，何必唏噓？

急不來的事情，與其乾著急或瞎擔心，不如把它交給時間。早前就有一個活生生的例子，乘著公事之便，我硬著頭皮致電給曾經以為無故疏遠自己的一位長輩。原來他對我並無偏見，只是久未聯絡，感情難免生疏。心中的懸案破解了，我們開開心心吃了一頓飯。

回想昔日每個人生階段，我們不是老為考試不及格、考不上大學、不能畢業、找不到工作而瞎擔心？過程中自有起起跌跌，但最終我們總能平穩過渡。即使真的面對失敗的時刻，最後我們總能找出一條出路，還不是活得好好的？

只要在能力範圍內盡了力，即使情況未如理想，也要學習接受現實。戒急用忍，可免魯莽行事，得以沉著應戰。

人生不是算術，當一加一不等於二的時候，也要平心靜氣。

思考時間
你是個急性子還是慢三拍的人？你可曾因為衝動行事而判斷失準，壞了大事？

坐言起行
留意哪些事情會讓自己急躁不安，找出對應之策，例如上街攜帶mp3機，以音樂舒緩情緒。

自強攻略：把解決不了的問題交給時間

豁然接受友情變幻

友誼不論深淺，
同樣有褪色的可能。
所謂隨緣，應是不執著於質或量，
而是豁然看通人情變幻，
對朋友的來去同樣坦然接受。


交朋友是一門永遠學不完的學問。《踏足社會的五十堂必修課》出版至今一年，我又有新的體會。

重質不重量這個原則，仍然未變。稍為調節的是，一方面把交友之門拉闊一點兒，另一方面對於友誼能否維繫看得更開。

人對事物的看法，是歷練的昇華。曾經以為最要好、認識日子最長、應該友誼永固的朋友，竟然先後失掉，有時是人家捨棄我，有時是我壯士斷臂，有時甚至是「莫須有」。箇中原因不必細數，但不失為一場學習。

昔日，我常常抓住那兩、三個好朋友便「知足」，覺得沒有必要多交新朋友。從來是被動內向慢熱的人，既不想抱著任何目的去交朋友，也逃避抱著目的前來的人，隨緣而安無疑最好。

少年時代，動不動就向朋友交心，也期望朋友向我交心，只願結交可以談心事的知己，不願栽培那種嬉哈一場、交情淺些的友誼。自從接二連三發生「友誼大地震」後，方明白人與人之間的感情是很脆弱的，多深厚的友情也有機會轉淡，多美好的共同經歷也不足以力挽狂瀾。既然流失率是如此高且無可預計，過分抱殘守缺未免不合時宜。

打個譬喻，有人對愛侶的要求訂得很高，除了心中的Mr Right或Miss Right外，其他人不屑一顧。帷這個一見鍾情即打得火熱的完美情人可能永遠不會出現，如果眼中看不見其他人，可能錯過了那些本來不怎麼樣動心，但認識後愈來愈投契的人選呢。

雖然難改被動的性格，但我對於新朋友的要求放寬了。合眼緣、有共同話題，最重要是不要心術不正，我都願意隨緣結交。再以愛情為譬喻，西方人求偶，有所謂dating，即是互有好感的男女進行約會，吃吃飯，聊聊天，看看電影，覺得投契才正式拍拖，否則不繼續約會便是。相反，部分保守的中國人，尤其是女性，往往把男方的約會視為天大的事，以為一旦答應就會給對方錯誤的訊息。以比較經鬆的心情處理愛情和友情，彼此壓力少一點，交往可以自然一點。

例如參加興趣班而認識的同學，因為相交時間有限，情誼比較淺是可以接受的，但不代表彼此不能聊聊天啊。到課程結束了，如能以電郵聯絡已經很好，否則來往減少亦應視為「合理」。如今尤其傾向在寫作圈子以外找朋友，一來沒有利益衝突，二來可以從對方身上學到自己不知道的生活常識。若非新朋友介紹，我不知道長沙灣區有特價眼鏡工場，鏡框款式新，價錢又相宜呢。

結交新朋友，當然有一定「風險」，隨著人生閱歷增加，帶眼識人，細心觀其言行，這個「風險」是有限度的。對於逝去的友誼，除了心中概嘆一聲外，我不會去追尋究竟。同樣，日子久了才發現新朋友並不乎心中所想，也不用失望、動氣、埋怨，慢慢退開便是。

只求相識滿天下的重質，或者過分執著的重量，皆屬不智、不必。在朋友的量與質之間拉上補下，多除少補，取個中庸已經很好。說到底，功利社會裡，人際關係要不以利益維繫，要不疏離，是個不必扮作視而不見的現實。

思考時間
你結交朋友的準則如何？重質還是重量？曾經要好的朋友跟你疏遠了，你如何面對？

坐言起行
從今開始，多掛一點笑容，多包容別人的缺點，嘗試結交同事圈子以外的新朋友。

自強攻略：豁達面對友情起落

靈活地處理缺點

要求自己只有優點沒有缺點，
一定不會如願。
只要優點多於缺點，
把缺點靈活地處理，
瑕不掩瑜已經夠好。

寫作是勞心也勞力的「手作仔」，除了天分，更講求紀律，這方面我比較頭痛。創作長篇小說，且不說寫作技巧，單是如何完成數萬字也是個難題。

本來，每天寫一千字，一個月寫三萬字，兩個月便寫完六萬字。問題是，寫小說不是編毛衣，精神欠佳、雜務纏身之時，很難像開水喉說來就來。

很多作家都是日間上班，夜間寫作；我卻是早上最精神，午間效率轉低，晚上則疲累得無法集中精神。此外，兼顧電台和其他工作，責任感過強的我，心頭老記牽掛多多，箇中痛苦不足為外人道。

逐樣功課做，先寫小說，後寫電台稿，不是十全十美嗎？可惜，每種工作死線不同，有些公事聯絡要整天打電話或在電話裡捉迷藏，手提電話隨時響起，根本難以集中精神動筆。

嘗過強迫自己少睡一點，半夜寫作，結果捱到三時半便作罷，效率低，睡眠不足更禍延翌日。嘗過日間到圖書館，避開手電追魂，結果各方人等投訴找不到我。

把工作分開數截來做，一旦分心，我的工作效率奇低。也許，我根本不是那種「千手觀音」的材枓。相對而言，我的優點是如果專心做一件事，前進的火車頭一旦啟動，效率就會加倍提高，可以一氣呵成。

我決定一口氣完成電台撰稿和聲段剪接，再請假一星期，徹底遠離各種干擾，專心寫書。脫稿後回到紅塵，再處理其他雜務。

畢竟不是十八廿二的年輕人，與其強迫自己不睡覺，不如好好利用早上。既然一般人接受自由工作者半夜工作，早上遲起。我索性將計就計，平日依照生理時鐘早睡早起，趁早上關掉電話寫作，下午才開電話做其他工作。

從這個小例子，我領略到一個道理：直接刪除缺點，是全人皆知的基本策略，但成效不高。有些所謂缺點，既是改來改去改不了，不如改變策略，加以包容，再配合其他方法去改善整體效果。某些自以為的缺點，可能是另一些問題的反映，深層發掘，找出根源，才能對症下藥。

穿衣之道在於「隱惡揚善」，利用衣服突出身形優點，遮蓋缺點。治療癌症的最新方向是不求連根拔起清除腫瘤，免得病人與它同歸於盡；而是讓彼此共存，以藥物控制腫瘤的影響範圍。處理個人優點和缺點，也可作如是觀。

思考時間
你自問有什麼缺點？在朋友眼中，這些真的是缺點嗎？哪些非改掉不可？哪些很難改掉？

坐言起行
綜合朋友的意見，列出自己的缺點，然後客觀地審視一番，看看能否用另一個角度處理。

自強攻略：靈活地處理缺點